Политика конфиденциальности сайта РемонтМосОбласть
Данная Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта РемонтМосОбласть (далее – «Сайт») в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональной информации.
1. Какие персональные данные мы собираем
РемонтМосОбласть собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных пользователей:
- Контактная информация: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты
- Адресные данные: город, район, адрес объекта планируемого ремонта
- Техническая информация: IP-адрес, данные браузера, операционной системы, время посещения страниц
- Информация о предпочтениях: тип ремонтных работ, бюджет, сроки выполнения
- Файлы cookie и данные веб-аналитики
Персональные данные предоставляются пользователем добровольно при заполнении форм обратной связи, заказа услуг, подписки на рассылку или при обращении за консультацией.
2. Цели обработки персональных данных
РемонтМосОбласть обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- Предоставление услуг по капитальному ремонту квартир
- Обработка заявок и консультирование по вопросам ремонта
- Составление коммерческих предложений и смет
- Уведомление о новых услугах и специальных предложениях
- Проведение опросов и исследований для улучшения качества услуг
- Обеспечение технической поддержки пользователей
- Анализ посещаемости и функциональности Сайта
- Исполнение требований действующего законодательства РФ
3. Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
- Необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных
- Необходимости осуществления прав и законных интересов РемонтМосОбласть
4. Сроки хранения персональных данных
Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение следующих сроков:
- Данные клиентов: в течение 5 лет с момента последнего обращения
- Данные потенциальных клиентов: в течение 3 лет с момента получения
- Техническая информация: в течение 12 месяцев
- Данные для рассылки: до момента отзыва согласия пользователем
По истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
5. Права субъекта персональных данных
В соответствии с действующим законодательством РФ пользователь имеет следующие права:
- Получать информацию о наличии и содержании своих персональных данных
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных
- Отзывать согласие на обработку персональных данных
- Получать информацию о третьих лицах, которым передавались персональные данные
- Обжаловать действия или бездействие РемонтМосОбласть в отношении обработки персональных данных
Для реализации указанных прав необходимо направить письменное обращение на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контактная информация».
6. Использование файлов cookie и веб-аналитики
Сайт РемонтМосОбласть использует технологию cookie для сбора статистической информации о посетителях и улучшения функциональности Сайта. Cookie-файлы не содержат персональную информацию и не могут нанести вред вашему компьютеру.
На Сайте используются следующие системы аналитики:
- Яндекс.Метрика – для анализа трафика и поведения пользователей
- Google Analytics – для статистического анализа посещений
Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.
7. Передача персональных данных третьим лицам
РемонтМосОбласть не передает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Получено явное согласие пользователя на такую передачу
- Передача необходима для исполнения договора с пользователем
- Передача предусмотрена действующим законодательством РФ
- Передача осуществляется уполномоченным государственным органам
8. Меры по защите персональных данных
РемонтМосОбласть принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними.
9. Изменения в Политике конфиденциальности
РемонтМосОбласть оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Действующая версия всегда находится на данной странице.
10. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и реализацией прав субъектов персональных данных, вы можете обращаться:
- Электронная почта: [email protected]
- Почтовый адрес: для письменных обращений (указывается фактический адрес)
Срок рассмотрения обращений составляет не более 10 рабочих дней с момента их поступления.
Дата последнего обновления: [указать актуальную дату]